2021年3月25日下午，安阳市市场监督管理局党组成员、副局长赵方、调研员王同和、市消费者协会秘书长陈文超以及消协工作人员宋敬军、张战旗等一行五人，到安阳市副食品供应商商会开展调研活动。
此次调研活动的主题围绕即将在副食品商会设立“安阳市食品行业维权中心”展开，旨在以行业维权中心依托消费者协会，解决消费维权，使消费投诉关口前移，把问题处理在萌芽状态，进一步加强食品市场监管力度，维护消费者的合法权益。副食品商会会长陈献彬、秘书长刘萍、副会长刘玉和、刘利田参加了调研座谈会。
会上，陈献彬会长将副食品商会的基本情况、发展历程进行了简要介绍，对商会服务引导会员诚信守法经营以及商会在疫情期间保障市场供应、稳定物价、捐款捐物等方面发挥的积极作用做了详细汇报，对市市场监管局、市消协在副食品商会设立“食品行业维权中心”表示商会将全力配合市消协做好维权工作，充分发挥行业特长积极为消费者服务，同时加强会员的法律法规培训，提升会员的整体素质和副食商会的社会影响力。秘书长刘萍、副会长刘玉和、刘利田做补充发言。
市场监管局的领导们认真听取了汇报，王同和副局长指出：在副食品商会设立食品行业维权中心意义重大，他缩短了消费投诉处理的时间，拉近了消费者与商家之间的距离，要求商会以此为契机，进一步规范食品安全监管机制，服务好会员，服务好消费者。赵方局长对在副食商会设立食品行业维权中心提出要求：首先对副食品商会的规模，平台发挥的作用予以肯定，对商会在疫情期间为社会所做的贡献表示赞赏。其次明确成立食品行业维权中心的定位：1、维权中心是消费者协会下设的工作站，主要是维护消费者的权益，使消费投诉关口前移，服务前移，体现亲民机制。2、维权中心的职能是调解机构、受理投诉、调解纠纷，保护大多数守法经营、诚信经营者的权益。3、加强法律法规学习，定期进行针对性、专业性知识技能培训。Z后希望我们要加强行业自律，严把进货关，追根溯源，从根本上解决食品安全问题，减少投诉，降低风险，为净化食品安全市场环境，维护良好的生活秩序做出努力。4、关于维权中心挂牌之事应抓紧与消协对接。明确职责，强化职能，计划时间、参加范围应与消协对接抓紧落实。
通过这次的调研活动，使我们进一步明确了消费维权的定位和职能，增强了维护食品安全的责任心和维护消费者权益的社会责任感。